Trocas e Devoluções

Embalamos seu pedido com muito amor e carinho, especialmente para nossas Princesas.      

Mas caso você queira solicitar Troca ou Devolução, não se preocupe, com todo carinho iremos lhe oferecer todo o suporte necessário.   
Atente-se para as regrinhas abaixo

PROCEDIMENTO

Basta entrar em contato conosco somente através do e-mail contato@grazybabysekids.com.br, informando o motivo da devolução ou troca, o número do pedido e o nome completo do comprador.  Após recebido o email, responderemos com todas as informações para realizar sua troca ou devolução.   

Obs:

NÃO OFERECEMOS TROCA GRÁTIS PARA QUEM UTILIZA O FRETE GRÁTIS.

A abertura das caixinhas de trocas são todas filmadas para quaisquer dúvidas eventuais.

Nossa Política de Trocas e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.   


2.1 Prazo        
Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.  Após esse prazo a troca ou devolução não será mais efetuada.  
Não é possível solicitar troca, e depois a devolução

2.2 Produto com defeito SEM USO  
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito nos comunique imediatamente. Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.  

 
2.3 Produtos que já foram trocados  

Não é possível solicitar devolução após a troca da mercadoria.  Ou seja, a devolução só pode ser solicitada em até 7 dias a contar do 1º recebimento do Pedido, nesse momento o cliente escolhe se deseja troca ou devolução.    

 

2.4. Condições do produto para troca ou devolução  

Os produtos a serem trocados e/ou devolvidos devem ser encaminhados sem indícios de uso, lavagem ou modificação, com todos os acessórios que possuir. 

Trocas de mercadorias enviadas sem etiquetas, com etiquetas cortadas, ou qualquer dano na peça ou nas etiquetas não serão efetuadas e serão devolvidas ao cliente sem aviso prévio.

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas.    

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso escritório, o que poderá levar até 2 dias úteis.     
O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação da nossa análise.     
Caso seja identificada qualquer divergência ou uso do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.  
*Não enviamos trocas para endereços diferentes do cadastrado no Pedido.     

3.0 Restituição de Valores (Reembolso)    

3.1 . Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até 2 (duas) faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;     
3.2 . Pagamento com PIX será feito na conta do titular do pedido em até 2 dias úteis após a conclusão da devolução.  Não fazemos o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.     
3.3 . Pagamento em dinheiro será feito PIX ou depósito bancário na conta do titular do pedido em até 2 dias úteis após a conclusão da devolução.  Não fazemos o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.   

Nossa Política de Trocas e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

Sobre a loja

Aqui na Grazy Babys e Kids você encontra muitos vestidos infantis de festa ou passeio, vestidos para batizado e vestidos para apresentação. São os vestidos mais lindos, para as princesas que querem realizar um sonho na sua festa mais esperada do ano!

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